Handelsbetingelser

1. Hvem vi er

CloudDialer leveres af Riot Tool ApS, et dansk anpartsselskab. Spørgsmål om disse betingelser kan sendes til hello@clouddialer.net. Betingelserne gælder for alle organisationer og brugere, der opretter et workspace eller på anden måde bruger CloudDialer.

2. Tjenesten

CloudDialer er en cloudbaseret salgs- og telefoniplatform til erhvervskunder (B2B): CRM, browser-dialer, SMS, automatisering og integrationer til bl.a. e-conomic og Shipmondo. Tjenesten er ikke rettet mod forbrugere, og forbrugerlovgivningens fortrydelsesret finder derfor ikke anvendelse.

3. Konto og ansvar

Du er ansvarlig for, at oplysningerne på din konto er korrekte, at adgangskoder holdes fortrolige, og at brugere i dit workspace overholder disse betingelser. Du må ikke bruge tjenesten til ulovlige opkald eller udsendelser, herunder markedsføring i strid med markedsføringsloven og GDPR.

4. Priser og betaling

CRM-kernen er gratis. Betalte planer afregnes pr. bruger pr. måned til de priser, der fremgår af prissiden. Opkald og SMS afregnes derudover efter forbrug (minutpris/stykpris). Priser er ekskl. moms. Betaling sker via Stripe. Ved manglende betaling kan adgangen til betalte moduler suspenderes efter varsel.

5. Opsigelse

Abonnementer løber måned til måned og kan opsiges til udgangen af en betalingsperiode direkte i produktet eller pr. e-mail. Forudbetalte beløb for igangværende perioder refunderes ikke. Ved opsigelse kan du eksportere dine data i en rimelig periode, hvorefter de slettes i henhold til vores privatlivspolitik og databehandleraftale.

6. Drift og support

Vi tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke uafbrudt drift. Planlagt vedligeholdelse varsles, hvor det er muligt. Support ydes pr. e-mail på hello@clouddialer.net inden for normal dansk arbejdstid.

7. Ansvarsbegrænsning

CloudDialer leveres, som den er og forefindes. Riot Tool ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance eller tab af data. Det samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder. Intet i disse betingelser begrænser ansvar, der ikke kan fraskrives efter dansk ret.

8. Ændringer, lovvalg og værneting

Vi kan ændre disse betingelser med rimeligt varsel; væsentlige ændringer varsles pr. e-mail eller i produktet. Betingelserne er underlagt dansk ret, og tvister afgøres ved de danske domstole.