Leads
Én ren liste hele teamet arbejder ud fra
Importér jeres emner, hold dubletter og spærrede numre ude, og lad dialeren, jeres kampagner, SMS og regelmotoren læse fra den samme post. Lead-listen er rygraden, resten af CloudDialer hænger på.
Import
Smid et regneark ind, få en færdig ringeliste
Upload den CSV, jeres data kom i. Kolonneoverskrifter bliver matchet for jer — om der står Virksomhedsnavn eller Company, Telefon eller Phone, CVR eller EAN — og CloudDialer husker den mapping, I valgte sidst, så den næste fil mapper sig selv. Egne felter, I har defineret på kampagnen, bliver også matchet, så intet vigtigt falder fra på vejen ind.
- Danske og engelske overskrifter genkendes automatisk, plus jeres egne aliasser
- Filer med semikolon, komma, tab eller pipe parses alle — og Excels byte-order mark håndteres
- Telefon, CVR, EAN, hjemmeside, tags og tre telefonnumre pr. post mapper direkte
Renset på vejen ind
Hold op med at importere den samme virksomhed to gange
Før en eneste række lander, tjekker CloudDialer den mod de leads, I allerede har, og mod resten af filen. Standardmatchet er på CVR-nummer, så den samme danske virksomhed ikke dukker op i to kampagner under to lidt forskellige navne. I bestemmer, hvad der sker ved et match — spring den over, importér alligevel eller markér den — og rækker uden CVR håndteres af deres egen regel.
- Matcher både eksisterende leads og dubletter inde i samme upload
- Match på CVR, telefon, e-mail, virksomhedsnavn eller jeres eksterne id
- Regler pr. trigger: spring over, importér alligevel, eller eksportér konflikterne til gennemsyn
Det, der ligger på posten
Mere end et navn og et nummer
Tilbagekald, der vender tilbage til jer
Planlæg et tilbagekald under en samtale, og det dukker op på fanen Tilbagekald, når det er tid. Hold det privat for dig selv, eller gør det offentligt, så en kollega kan overtage det.
Spærreliste, der håndhæves
En spærreliste for hele organisationen blokerer numre, der har frabedt sig kontakt, klaget eller ikke må ringes til af juridiske grunde. SMS til et spærret lead afvises også.
Delt, ikke siloopdelt
Den samme lead-post fodrer dialeren, jeres kampagner, regelmotoren og SMS — ret den ét sted, og alle moduler ser det.
Opkaldshistorik i kontekst
Hvert opkald, hver disposition og hver note bliver hængende på leadet, så den næste samtale starter, hvor den sidste slap.
Tags og egne felter
Tilføj de felter, jeres salgsarbejde faktisk har brug for, og tag leads, som I nu segmenterer — begge dele flyder gennem filtre og scoring.
Bygget til danske data
CVR og EAN er førsteklasses felter, ikke noget, der er klemt ind i et notefelt bagefter.
Tilvalg: lead-scoring
Ring til de bedste leads først — når I vil have hjælpen
Scoring er slået fra, indtil I tænder for den, pr. kampagne. Slå den til, og I definerer de faktorer, der betyder noget for jeres team — virksomhedsstørrelse, branche, hvor mange gange I har forsøgt, dage siden sidste opkald — hver med point, I selv sætter. Leads sorteres efter score, så dialeren deler de varmeste ud først, og scoren falder over tid, så en liste, der er blevet kold, stille og roligt sorterer sig selv om.
- Tilvælges pr. kampagne — ingen scoring-støj på de lister, der ikke har brug for det
- Jeres faktorer, jeres point: størrelse, branche, forsøg, hvor nyligt, egne felter
- Valgfrit fald omrangerer leads, der ikke er blevet rørt et stykke tid
Spørgsmål teams stiller, før de importerer
Hvilket format skal min liste være i?
En CSV. Overskrifter på dansk eller engelsk matches automatisk, og du kan rette enhver mapping, før importen kører — CloudDialer husker dit valg til næste gang.
Ender jeg med dubletvirksomheder?
Ikke hvis du ikke vil. Hver række tjekkes mod jeres eksisterende leads og mod resten af filen, før den importeres, og matcher på CVR som standard. Du vælger, om et match springes over, importeres alligevel eller markeres til gennemsyn.
Skal jeg betale for lead-scoring?
Nej. Scoring er et tilvalg, du kan lade være slået fra. Importen, tilbagekald og spærrelisten er en del af den kerne-lead-liste, alle teams får.
Hvordan virker spærrelisten?
Det er en liste over blokerede numre pr. organisation — tilføjet i hånden, importeret i bulk, via API'et eller automatisk, når et lead disponeres som spærret. Blokerede numre holdes ude af ringningen, og SMS til dem afvises.
Hvad sker der med et tilbagekald, jeg planlægger?
Det stemples på leadet og dukker op på fanen Tilbagekald, når det er tid. Private tilbagekald forbliver dine; offentlige kan samles op af en kollega eller overtages af en administrator.
Få jeres liste ind og begynd at ringe
Importér på minutter, hold den ren automatisk, og lad alle moduler arbejde ud fra én post. Tænd for scoring, når I er klar til det.