Shipmondo-forsendelse — modul
Ordren er lukket. Pakken er allerede på vej.
Når jeres salgsteam også sender varer, er overgangen fra lukket aftale til afsendt pakke der, hvor tingene går i stå. Dette modul laver en betalt ordre om til en booket Shipmondo-forsendelse, følger den helt til kundens dør og henter returneringer hjem — alt sammen i den samme arbejdsflade, hvor salget skete.
Fra ordre til label
Én ordre. Én forsendelse. Ingen adresser, der skal tastes ind i endnu et system.
De fleste teams, der både sælger og sender, lever i to skærme: CRM'et, hvor aftalen lukkes, og forsendelsesværktøjet, hvor pakken bookes. Hver adresse kopieres over i hånden, og hver tastefejl bliver til en mislykket levering. Dette modul booker forsendelsen direkte fra ordren — afsender, modtager, fragtfirma, service og pakkevægt er allerede udfyldt ud fra det, I solgte.
- Modtagerens adresse, kontakt og e-mail hentes fra ordrens leverings- eller faktureringsadresse — intet tastes to gange
- Fragtfirma, produkt- og servicekoder kommer fra den forsendelsesmetode, I valgte, så den rigtige label printes hver gang
- Pakkevægten lægges sammen ud fra produkterne på ordren (med et fornuftigt minimum fra fragtfirmaet) — ikke gættet
- Tracking-nummer og den printklare label kommer tilbage på ordren i samme øjeblik forsendelsen er booket
Landenormalisering
"Danmark", "Denmark", "DK" — fragtfirmaet accepterer kun det ene.
Fritekst-landefelter er der, hvor forsendelser stille og roligt fejler. En kunde skrev "Sverige", jeres fragtfirma vil have "SE", og labelen bouncer. Dette modul normaliserer landet, før forsendelsen overhovedet bookes — danske og engelske navne, almindelige stavemåder og to-bogstavskoder bliver alle oversat til den ISO-kode, fragtfirmaet forventer.
- Danmark, Sverige, Norge, Tyskland og dusinvis flere oversættes automatisk til DK, SE, NO, DE
- To-bogstavskoder går lige igennem; alt andet slås op i stedet for at blive afvist
- Returneringer får samme behandling, så en returafhentning aldrig fejler på et fejltastet land
Sådan bevæger en pakke sig
Hvad der sker efter "markér som betalt"
Book forsendelsen
Fra ordren sender modulet afsender-, modtager-, fragt- og pakkedetaljer til Shipmondo og booker forsendelsen. Labelen og tracking-nummeret lander tilbage på ordren.
Følg den på rejsen
CloudDialer poller fragtfirmaets tracking via Shipmondo efter en fast plan — den sidder ikke og håber på, at et webhook dukker op. Forsendelser, der stadig er undervejs efter en uge, bliver markeret, så intet forsvinder ubemærket.
Bekræft levering
Når fragtfirmaet melder "leveret", "afleveret" eller "delivered", skifter forsendelsen selv til leveret — med det rigtige leveringstidspunkt.
Luk cirklen
Når hver pakke på ordren er leveret, fuldføres ordren — og den levering kan udløse jeres næste regel, som en takkebesked eller et opfølgningsopkald.
Koblet på regelmotoren
Send i samme øjeblik en aftale kvalificerer sig — uden at et menneske skal huske det.
Forsendelse er ikke en påklistret tilføjelse her; den er koblet på den samme regelmotor, der driver resten af platformen. "Opret forsendelse" og "Opret returafhentning" er regelhandlinger, og en forsendelses status er en betingelse, I kan forgrene på. Det betyder, at reglen, der booker en pakke, er samme slags regel, som sender en SMS eller sætter et opkald i kø — ét sted, én tankegang, forbundet med måden, I faktisk sælger på.
- Gør "book forsendelsen" til en automatisk handling på de ordrer, der skal sendes nu
- Forgren på Shipmondo-status — pakket, undervejs, leveret, returneret — for at drive opfølgninger
- En bekræftet levering er sin egen trigger, så opfølgning efter levering starter af sig selv
Returneringer
En returnering, som lageret faktisk kan se.
En returnering er ikke færdig, når kunden beder om den — den er færdig, når pakken er på vej tilbage, og lageret ved, at den kommer. Dette modul opretter returneringen mod den oprindelige forsendelse, så Shipmondo behandler den som en rigtig returnering, og jeres 3PL ser den i deres ende, med en afhentning planlagt og varerne listet.
- Koblet til den oprindelige udgående forsendelse, så det er en rigtig returnering — ikke en løsrevet ny pakke
- En afhentning planlægges, og lageradressen sættes som modtager
- Virker uanset om I sender fra jeres egen Shipmondo-konto eller gennem et 3PL-lager
Ærlige svar
Har jeg brug for det her, hvis jeg kun sælger og ikke sender?
Nej. Dette er et tilvalgsmodul til teams, der også sender fysiske varer. CRM-kernen, dialeren og reglerne virker uden det — slå forsendelse til, først når I har pakker, der skal afsted.
Virker det med et 3PL-lager, eller kun min egen konto?
Begge dele. I kan koble jeres egen Shipmondo-konto på eller køre i 3PL-lagertilstand, hvor en logistikpartner står for pluk og pak. Booking, leveringstracking og returneringer virker uanset hvad.
Hvordan ved den, at en pakke er leveret?
Den poller aktivt fragtfirmaets tracking via Shipmondo efter en fast plan og leder efter en leveringsbegivenhed på dansk eller engelsk. Vi forlader os ikke på, at et webhook dukker op — uleverede forsendelser tjekkes, og dem, der hænger fast undervejs i mere end en uge, bliver markeret.
Hvilke fragtfirmaer kan jeg tracke?
Tracking-links er bygget til GLS, PostNord, DAO, Bring, DHL, UPS og FedEx, genkendt ud fra fragtfirmaet og tracking-nummerets format — så det rigtige "følg min pakke"-link er der uden konfiguration.
Printer den labels?
Når en forsendelse bookes, kommer fragtfirmaets label tilbage med ordren, klar til at printe i jeres opsatte format. Tracking-nummeret kommer i samme øjeblik.
Sælg den, send den, og vid at den landede — ét sted.
Slå Shipmondo-modulet til, når jeres team er klar til at sende. Se det køre mod jeres egne ordrer, fragtfirmaer og lager først.