CRM med dialer
CRM'et der tager telefonen
De fleste CRM'er behandler opkald som en integration. CloudDialer behandler det som selve pointen — en indbygget dialer inde i CRM'et, kørende i browseren, med manuel, progressiv og prædiktiv opkald. Leadet du ringer til og selve opkaldet er én skærm.
Derfor betyder indbygget noget
Når dialeren er indbygget, falder intet mellem systemer
Et CRM med en påboltet telefonintegration lækker — uloggede kald, noter det forkerte sted, udfald tastet to gange. Når dialeren er en del af CRM'et, logges hvert kald pr. konstruktion, optagelsen sidder på kontakten, og det udfald, sælgeren vælger, styrer hvad der sker næst. Der er ingen synk, der kan knække, fordi der ikke er noget at synkronisere.
- Hvert kald, besvaret eller mistet, lander automatisk på leadet
- Optagelser og udfald bor på kontakten, ikke i en telefonportal
- Ét login og et headset — browserfanen er telefonen
Tre opkaldstilstande
Manuel, progressiv eller prædiktiv — pr. kampagne
Forskellige lister fortjener forskelligt tempo. Ring nøglekunder op manuelt med fuld kontekst, lad progressiv tilstand fodre næste lead i det øjeblik et kald slutter, eller kør prædiktiv opkald hen over en stor kold liste, så sælgerne kun hører forbundne samtaler. Tilstanden er en kampagneindstilling, ikke et produkttrin.
- Manuel opkald til kald med høj værdi, der kræver forarbejde
- Progressiv tilstand holder en jævn rytme uden dødtid
- Prædiktiv opkald til volumen-lister, justeret pr. kampagne
Efter opkaldet
Udfaldet driver opfølgningen af sig selv
At vælge et opkaldsudfald er ikke papirarbejde — det er en udløser. Regelmotoren gør hvert udfald til næste skridt. Et ubesvaret kald genkøes på et klogere tidspunkt, et interesseret lead får opfølgnings-SMS'en, et booket møde bliver bekræftet og påmindet automatisk. CRM-halvdelen og dialer-halvdelen deler én hjerne.
- Opkaldsudfald udløser regler og journeys med det samme
- SMS, mail og opgaver affyres, uden at en sælger skal huske dem
- Pipeline flytter sig på rigtige opkaldsdata, ikke manuelle opdateringer
Almindelige spørgsmål om CRM-dialere
Skal vi bruge ekstra telefoni-hardware eller en softphone?
Nej. Dialeren kører helt i browseren over WebRTC — en bærbar, et headset og et login er hele opsætningen.
Er CRM-delen virkelig gratis?
Ja. Leads, kunder, pipeline og historik er gratis uden tidsbegrænsning. Dialeren og automatiseringsmodulerne er betalte og slås til, når I ringer ud.
Hvis nummer ser vores kunder?
Jeres eget. Numrene ejes af jeres organisation og tildeles pr. sælger eller pr. kampagne, så tilbagekald lander hos den rette sælger.
Prøv et CRM der ringer
Start med det gratis CRM, indlæs jeres leads, og slå dialeren til, når I er klar til at ringe.